【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准  
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，合理调配人力物力资源  
3、监督客房清洁质量及服务流程，定期检查房间卫生状况及设备完好率  
4、负责客房用品的管理与库存控制，确保物资供应及时且不浪费  
5、培训、指导及考核客房部员工，提升团队服务技能与工作效率  
6、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并改进服务质量  
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、具备3年以上酒店客房管理经验，熟悉客房部工作流程及标准  
3、年龄30-45岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏  
4、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及服务意识  
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力  
6、良好的沟通表达能力及突发事件处理能力

桂林七星假日酒店是桂林市高端酒店行业的标杆企业，隶属于国际知名酒店管理集团，定位为五星级国际高端酒店。酒店坐落于桂林市七星区核心商圈，毗邻漓江风景区，拥有得天独厚的地理位置优势。酒店现有员工规模80余人，设有客房部、餐饮部、前厅部、销售部，工程部，安保部等完整职能部门。拥有各类豪华客房及套房163余间，配备中餐厅、西餐厅、酒吧等餐饮设施，以及多功能会议室、健身中心、室内恒温泳池等完善的配套设施。作为国际品牌酒店，我们严格遵循国际服务标准，为宾客提供高品质的住宿、餐饮和会议服务。酒店管理团队由具备丰富国际酒店管理经验的专业人士组成，采用现代化的酒店管理模式。酒店注重员工职业发展，为员工提供系统的培训体系和清晰的晋升通道。我们重视企业文化建设，倡导"专业、创新、卓越"的核心价值观，致力于打造一支高素质的专业服务团队。