客房文员/协调员
3千-3.5千
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发布于 11-20
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福州 | 经验不限 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • Strive for constant improvement and take responsibility for your own performance      努力提高自己的工作表现
  • Adhere to InterContinental Hotel Group Corporate Code of Conduct    遵守洲际酒店的行为准则
  • Adhere to Hotel Handbook and general policies and procedures    遵守酒店的政策和程序
  • Adhere to Housekeeping Policies and Procedures    遵守客房部的政策和程序
  • Report problems to Management with suggestions for resolution

    汇报问题,并提出建议或解决

  • Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge    知道自己的工作职责和寻找机会提升自己的技能和工作知识
  • Understands how their role fits with others and contributes to the success of business        了解自己的角色和角色所带来的其他影响。
  • Understands the hotel’s facilities, products and services    了解酒店的设施,产品和服务
  • Provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events    对酒店的服务、设施和特殊事件提供信息资料
  • Implements department procedures and policies as needed

    实施部门程序和政策

  • Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs    与内部员工和客人建立和维持积极的关系,以便能有效满足他们的合    理需求
  • Anticipate guest needs, handle guest enquires, and solve problems    预知客人的需求,处理客人的询问并解决问题
  • Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers    通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象
  • Adhere to hotel brand standards    坚持酒店的品牌标准
  • Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests    保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、宣传及出售酒店    的服务及设施
  • Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request    根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所
  • Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs    了解关于酒店特别的节目及事情,以便知晓他们的需要并做出回复
  • Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests

    了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务

  • Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, team and  across departments           与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任
  • Communicate well to ensure effective shift hand-overs     良好的沟通,保证工作气氛
  • Actively participate in hotel meetings    参与更多的酒店会议。
  • Interact with departments and hotel staff in a professional and positive  manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication   专门与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触,使其更具亲和力,增进团

    队精神并保持有效的交流方式

其他要求
国际联号工作经历:优先
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福州市台江区广达路108号福州世茂洲际酒店B2人力资源部
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林女士
人事经理
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
福州世茂洲际酒店座落于福州市中心区域,毗邻地铁茶亭站,酒店建筑楼高58层,优越的地理位置和独特的建筑风格使之成为福州市的标志性建筑,酒店自身也处处彰显着现代奢华。酒店拥有311间豪华客房,均拥有跃动的城市风景,从豪华舒适的客房向外望去,美丽的福州城景尽收眼底。 酒店毗邻五一广场,紧邻地铁茶亭站,乘坐地铁可方便前往福州知名景点及火车站。驱车前往万象宝龙商圈、台江万达以及仓山万达商圈仅需10分钟;仅5分钟车程,即可至台江码头欣赏醉人的闽江江景,或领略三坊七巷的古典韵味和东街的风土人情;酒店距离长乐国际机场仅45分钟车程。便捷的交通使福州世茂洲际酒店成为商务、会议和休闲的优选之地。 在福州世茂洲际酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,福州世茂洲际酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,我们除了提供全面系统的服务技能专业培训及管理课程外,每位员工都享有洲际集团“myLearning”网站所提供的百余门在线学习资源,使您更好更快的在酒店成长。工作之余,还有丰富有趣的员工活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。
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