尽炫自我

    职位:总机接线员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省福州市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期:2020-09-28至2020-11-27

岗位职责/职位描述

岗位职责
1. 了解本地常用电话号码、酒店信息,了解酒店的防火、安全系统,详细掌握突发事件的对应策略。
2. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3. 准确并礼貌地处琎所有打进和打出的电话。
4. 处理客人要求,并把客人投诉报告给宾客服务中心主管。
5. 迅速回答客人疑问,满足客人要求。
6. 根据客人要求递送物品。

岗位要求

1. 大专以上学历,英语四级以上水平
2. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责
3. 良好的英语口语沟通能力