前台接待/主管
5千-6千
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发布于 12:30
前台接待/主管
5千-6千
深圳-宝安区 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合,为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。
4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6.保证备用金完整,熟悉外币。

7.培训和监督新员工。

8.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
9.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
11.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
12.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

13.协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。

14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。



岗位要求
1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。

2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.良好的沟通技巧和英文水平。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。



其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般 中国普通话-精通
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省深圳市宝安区沙井新沙路529号
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职位联系人
人力资源部
人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
深圳宝安华盛希尔顿花园酒店是希尔顿品牌在中国的首家希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)。酒店拥有独具个性,布局时尚,并以园林风格和环保为设计理念的客房和豪华套房。酒店为您提供覆盖全酒店的免费无线网络和遍布酒店各处的远程打印服务,让您在客房中也能通过手提电脑或移动设备实现安全打印。酒店拥有222间客房,1个多功能厅,3个会议中型会议室和1个董事会议室将为您举办各种专业会议及难忘的私密型婚礼提供优质的场地和服务.在您一天的忙碌过后,深圳希尔顿花园酒店还将让您在自然清新屋顶花园健身中心中全面舒展筋骨,重现活力。 酒店的特色面吧,全日制餐厅,大堂酒廊为您提供用餐和聚会的绝佳场所,也让您在疲惫的旅途中继续享受完美时刻。希尔顿花园酒店是充满活力、激情、时尚、温暖、友善、务实的品牌代表,我们诚邀充满激情、活力的您加入到我们团队中,酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。为员工提供惬意的工作生活环境a.免费员工公寓配有空调和淋浴器b.齐全的床上用品c.自助式洗衣房d.员工活动娱乐设施e.丰富多彩的员工活动f.全面的社会保险福利g. 每周双休,享受国家法定节假日福利及年假h. 集团内部酒店入住及餐饮员工价为员工制定快速成长计划a. 各种形式的语言及工作技巧培训b. 希尔顿网络大学c. 制定个性化快速发展计划d. 国内外姐妹酒店交叉培训e. 国内外姐妹酒店工作调转机会f. 集团内的事业发展机会以下职位正在招聘中. “希尔顿”欢迎您的加入!欢迎您携带身份证原件及复印件、1张一寸彩照及个人简历(另贴相片),亲临酒店人力资源部面试,或者登录www.hiltonworldwide.com中的Taleo系统投递简历,期待您的到来!办公室地址:中国广东省深圳市宝安区沙井新沙路529号邮编: 518125招聘电话:+86(0)755-27718888-7306  面试时间:周一至周五 09:00—17:30面试地点:人力资源部
广东省深圳市宝安区沙井新沙路529号
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