1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。 
 2、做好与客房中心工作的衔接，根据领班的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
 3、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
 4、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。 
 5.退房时要及时提醒客人不要遗漏物品 
 6.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台 
 7、做好交接班工作
 8、负责所分担区域卫生
 9、完成上级交给的其他任务

       杭州百瑞运河大饭店是浙江省百瑞旅业投资的一家按照五星级标准建造的酒店，位于杭州市拱墅区政治经济文化中心区域，正面为运河广场、运河博物馆和拱墅区政府，北面为规划中的拱墅区商业中心步行街，是拱墅区的标志性建筑，也是杭州市的标志性酒店之一。总建筑面积近5万平方米，拥有豪华客房322间和1300个餐位。并配有功能完善的各类会议设施。浙江百瑞旅业集团有限公司成立于2005年9月，是专业从事中高档商务连锁酒店投资、经营和管理的公司，隶属于浙江经发实业集团有限公司。