岗位职责
1. 在当班期间负责整个酒店的正常运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2. 要负责处理宾客的问题和投诉;
3. 要负责重要宾客的迎领工作;
4. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
5. 解决当班期间发生的安全问题;
6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作;
3. 善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
酒店坐落于武汉市珞喻路与喻家湖交汇处,东湖新技术开发区。毗邻风景如画的东湖和马鞍山国家森林公园,接壤著名学府华中科技大学。酒店秉承让客人独享“雕琢奢华”的理念,将度假胜地的气息巧妙地融入于当代都会空间中,形成低调奢华和内敛雅致的独特气质。现代简洁与复古深沉相互融合,居家般温馨氛围的感官体验,湖光山色美景的开阔视野,让宾客沉浸在个人专属奢华所带来的全新感受中。我们的理念我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此,员工是我们成功的关键,以人为本是我们坚信不移的理念。酒店将为每一员工提供充分的培训发展机会,以及具有竞争力的薪酬福利。面试时间:每周一至周五 早9:00-16:30请提前预约面试时间,我们诚挚邀请您的加入!请携身份证、1寸彩色近照、相关资质证书经由酒店大门到1楼人力资源部参加面试。欢迎浏览武汉光谷凯悦酒店主页wuhanopticsvalley.regency.hyatt.com了解更多的酒店信息。欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs,建立您的个人账户,以获悉更多的职位信息。