任职资格
1、酒店管理相关优先,有 1 年以上同岗位经验优先。
2、普通话标准,沟通流畅,有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。
3、形象气质佳,举止得体,具有良好的协调能力、沟通能力,性格活泼开朗,具有亲和力,有较强的责任心和执行力,具备一定商务礼仪知识。岗位职责
1、热情接待入住和离店的客人,提供友好服务。
2、为客人办理入住和退房,核对身份信息,处理特殊要求。
3、提供酒店设施、服务、周边景点等信息,帮助客人解决问题。
4、处理预定,咨询等来电,记录并传达客人需求
5、为客人办理离店手续,确保账单准确。
6、及时解决客人问题,提升满意度,记录客人偏好,提供个性化服务。
7、参加培训,提升服务技能,执行上级交办的其他任务
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天泰宾馆是位于北京南礼士路的一家豪华五星级宾馆,2012年5月正式开业。宾馆总面积五万多平方米,地上13层,地下3层,共16层。宾馆地处北京市中心城区西二环与长安街交汇处,是北京交通的枢纽,东连北京国际金融街,西单商业圈等繁华商业区,西邻国家计委、工商总局、广电总局等多个国家部委机关,与天安门、首都博物馆、军事博物馆等名胜景点不过咫尺之遥。距北京站、北京西站、北站、南站仅十几分钟车程,多条公交及地铁经过于此,交通四通八达。宾馆集食宿、会议、餐饮、健身娱乐、商务办公等功能于一体,设有豪华套房、普通套房、商务房、标准房共400多间(套)。大小各类会议室共16个,其中最大会议室可以容纳700多人。所有会议室均配备先进的会议音像系统。另外还设有23个风格迥异的豪华雅间和可供500人同时用餐的宴会大厅,餐饮设施典雅精致。大型地下停车场、商务中心、购物商场、健身俱乐部、咖啡茶座、美容美发和票务中心等构成服务配套。天泰宾馆欢迎您加入我们的团队。