• 五险一金
• 人性化管理
• 包吃包住
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 高温补贴

岗位职责
 1、致力于公司运营服务工作，为公司发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
10、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅
11、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知公司的要求。 
12、领导临时交办的其他工作任务。

任职要求：
1、男士身高180cm以上，女士身高168cm以上，大专学历；
2、有服务行业工作经验，有高端品牌服务工作经历者尤佳；
3、性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强。

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