【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营
2、制定并执行房务部门的工作标准、服务流程及管理制度
3、监督房务部门的服务质量,确保达到酒店的服务标准
4、负责房务部门的成本控制,合理控制人力及物料成本
5、协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅
6、处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度
7、负责房务部门员工的培训、考核及团队建设
【岗位要求】
1、具备较强的酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队
3、良好的沟通协调能力,能够处理复杂的客户关系
4、具备较强的成本控制意识,能够优化资源配置
5、抗压能力强,能够应对高强度的工作环境
6、注重细节,对服务品质有高标准要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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盱眙龙虾金陵大酒店由江苏盱眙龙虾产业发展股份有限公司斥资打造,按高星级标准兴建,委托南京金陵酒店管理有限公司专业运营。依托产业优势与星级管理积淀,融合地域特色与高端旅居体验,成为盱眙城市地标级旅居目的地。酒店坐拥150间轩敞奢雅的豪华客房,营造现代温馨氛围;配备全日制餐厅、7间特色包厢及 “虾嗨吧” 龙虾文化体验空间,满足多元餐饮需求;多功能宴会厅、专业会议室及健身房、自助洗衣房等配套齐全,适配商务宴请、亲友欢聚等场景。未来将规划特色温泉休闲区,深度绑定龙虾产业元素与休闲商务潮流,升级旅居体验。酒店坐落于盱眙县山水大道旁,紧邻高速出入口,地处城市向东发展核心板块,毗邻政务区与工业园区,交通便捷。建筑以龙虾文化为灵感,作为“龙虾之都”地标性建筑,于高速沿线醒目矗立,辨识度十足,是盱眙城市形象的亮丽名片。龙虾文化贯穿空间设计与服务细节,兼具现代设施与地域底蕴。秉持金陵 “细意浓情” 服务理念,提供周到专属服务,精准契合商务出行与休闲旅游需求。诚邀共赴这场融合产业特色、星级品质与人文温度的旅居之约!