【岗位职责】
1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作,确保客人获得尊贵体验
2、准确记录并传达VIP客人的个性化需求,协调各部门落实服务细节
3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报并跟进解决结果
4、维护VIP客户档案,定期回访并收集服务反馈
5、协助完成接待区域的物品陈列与环境品质检查
【岗位要求】
1、形象气质佳,身高女163cm以上,普通话标准
2、具备优秀的沟通协调能力及服务意识,能承受工作压力
3、熟悉基本办公软件操作,有酒店前台/高端餐饮服务经验者优先
4、可适应弹性排班制度,包含周末及节假日值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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盱眙龙虾金陵大酒店由江苏盱眙龙虾产业发展股份有限公司斥资打造,按高星级标准兴建,委托南京金陵酒店管理有限公司专业运营。依托产业优势与星级管理积淀,融合地域特色与高端旅居体验,成为盱眙城市地标级旅居目的地。酒店坐拥150间轩敞奢雅的豪华客房,营造现代温馨氛围;配备全日制餐厅、7间特色包厢及 “虾嗨吧” 龙虾文化体验空间,满足多元餐饮需求;多功能宴会厅、专业会议室及健身房、自助洗衣房等配套齐全,适配商务宴请、亲友欢聚等场景。未来将规划特色温泉休闲区,深度绑定龙虾产业元素与休闲商务潮流,升级旅居体验。酒店坐落于盱眙县山水大道旁,紧邻高速出入口,地处城市向东发展核心板块,毗邻政务区与工业园区,交通便捷。建筑以龙虾文化为灵感,作为“龙虾之都”地标性建筑,于高速沿线醒目矗立,辨识度十足,是盱眙城市形象的亮丽名片。龙虾文化贯穿空间设计与服务细节,兼具现代设施与地域底蕴。秉持金陵 “细意浓情” 服务理念,提供周到专属服务,精准契合商务出行与休闲旅游需求。诚邀共赴这场融合产业特色、星级品质与人文温度的旅居之约!