宾客服务中心接待员 Guest Services Center Agent
3千-4千
投递简历
发布于 08:54
宾客服务中心接待员 Guest Services Center Agent
3千-4千
厦门-海沧区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务。

Pages guests in co-operation with concerned departments

与相关部门合作,对客人进行呼叫。

Records all entries on traffic sheets

将所有条目记录到电话单上。

Assists guests with international calls and directory queries

协助客人处理国际长途和号码查询。

Pages staff member when requested

如有需要,对工作人员进行呼叫。

Abides by principles of guest privacy

遵守保护客人隐私的原则

Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor

满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。

Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers

熟悉当地电话表以及常拨号码。

Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations

严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。

Advises defects on switchboard equipment to Supervisor

向主管汇报总机设备出现的问题。

Attends to all guest queries and requests promptly

及时处理客人的所有问询和要求。

Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system

熟知酒店的消防、救生和安全系统。

Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard

熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
厦门市海沧区海沧大道坪山南里63号
导航
职位联系人
Iris Lin
招聘经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
厦门海沧融信华邑酒店地处厦门海沧湾景观带核心,349间客房视野开阔,园林美景和都市繁华错落有致,相得益彰。酒店拥有3个汇聚本地和东西方美食的园景餐厅及酒廊、1,413平米的无柱豪华宴会厅、7个多功能海景会议室、2个华邑特色社交空间及景观露台等。酒店毗邻海沧大桥、海沧湾公园和大屏山公园 ,距离厦门高崎国际机场25分钟车程,距离厦门北站30分钟车程 ,距离出发鼓浪屿的接驳码头(嵩屿码头)及厦门市岛内仅需10分钟车程,是悦享中华待客之道、放松身心的会聚之所。
厦门市海沧区海沧大道坪山南里63号
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定