岗位职责:
1、代表前厅部对夜班各岗位员工的工作进行监督和管理;
2、处理夜间客人的投诉和紧急事件,维护宾客关系,做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作;
3、做好客房预订工作,确保接待、问询等服务质量以及客史资料的准确性;
4、负责督促前台严格执行公安机关四实登记要求并确保住客访客信息录入的准确;
5、完成领导交代的其他工作。
职位要求:
1、性别不限,品貌端正;
2、普通话标准,能适应长期夜班;
3、工作勤奋,具有良好的沟通协调能力和处理突发事故的能力,电脑操作熟练;
4、有星级酒店前厅服务2年以上工作经历优先,熟悉酒店管理软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门海沧融信海景华邑酒店地处厦门海沧湾景观带核心,349间客房视野开阔,园林美景和都市繁华错落有致,相得益彰。酒店拥有3个汇聚本地和东西方美食的园景餐厅及酒廊、1,413平米的无柱豪华宴会厅、7个多功能海景会议室、2个华邑特色社交空间及景观露台等。酒店毗邻海沧大桥、海沧湾公园和大屏山公园 ,距离厦门高崎国际机场25分钟车程,距离厦门北站30分钟车程 ,距离出发鼓浪屿的接驳码头(嵩屿码头)及厦门市岛内仅需10分钟车程,是悦享中华待客之道、放松身心的会聚之所。