【岗位职责】
1、客户接待:负责到店宴席客户接待、带客看厅,讲解宴席政策、场地及配套服务,推荐婚庆策划及四大金刚资源。
2、 订单跟进:对接宴席场地、菜品、酒水、布置等事宜,跟进订单全流程,婚期前15天完成所有筹备工作核对确认。
3、现场统筹:负责宴席当日酒水清点、动线规划、现场服务对接,联动宴会小管家保障宴席有序开展。
4、 客户运维:建立专属客户服务群,收集客户反馈,独立处理客诉,做好客户档案归档,维护老客户资源,促进转介绍及复购。
5、市场及数据:维护线上平台流量,协助完成竞品市场调研,每日/每周/每月统计宴席接待、签约、流失等相关数据。
6、 日常协作:配合酒店重大活动、VIP接待及部门营销工作,完成个人月度工作总结与计划。【岗位要求】
1、 年龄25周岁以上,男女不限,身高:男士170cm以上、女士160cm以上,形象气质佳,职业素养良好。
2、中专及以上学历,酒店营销、旅游管理相关专业优先。
3、具备2年及以上四星级酒店或1年以上五星级酒店相关工作经验,熟悉酒店宴席业务及本地市场情况。
4、 具备优秀的沟通表达、临场应变及问题处理能力,责任心强,服务意识佳。
5、 有宴席接待、婚庆对接、酒店营销相关经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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汉瑞酒店是由四川优秀民营企业四汇集团精心打造的五星级旅游饭店,坐落于四川省德阳市城南核心商圈,毗邻市政务中心与演艺中心。成都地铁3号线摆渡车站点距离酒店仅50米,无论是商务出行还是旅游观光都极为便利。 酒店于2018年8月正式开业运营,先后荣获“金树叶级”绿色旅游饭店、年度商务会议示范饭店、杰出宴会酒店、德阳名店、携程强势复苏里程碑最佳人气酒店、美团酒店年度卓越商务酒店等多项荣誉。 酒店拥有251间设施完备的各式特色客房,包括商务房、智能房、行政房、亲子房、福瑞房、豪华套房及总统套房等。酒店设有时光·全日制餐厅、四季荟中餐厅、漫·风味餐厅、花间味等多个特色餐饮场所。四季荟中餐厅配备14个面积在35㎡至180㎡之间的包间,最大包间可同时容纳40人用餐。酒店还设有11个无柱多功能宴会厅,可同时接待1000余人的会议或200桌规模的宴会。此外,酒店的行政酒廊、瑞·茶坊、雅韵茶食、格朗·康体中心、星云·KTV、自助洗衣房等配套设施格调高雅、功能齐全,能为宾客的商务洽谈、休闲品茗、康体健身及棋牌娱乐提供优质尊享体验。