【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转;
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮、安保等)的运营情况,优化工作流程,提升服务质量;
3、制定并落实酒店年度预算及经营计划,控制运营成本,提高盈利能力;
4、分析市场动态及竞争对手情况,提出改进措施,提升酒店市场竞争力;
5、建立并完善酒店管理制度及服务标准,确保符合希尔顿品牌要求;
6、协调处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉及客户满意度;
7、负责团队建设与管理,培养骨干员工,提升团队整体素质。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程;
2、优秀的领导能力及决策能力,能够高效协调多部门协作;
3、较强的市场敏感度及数据分析能力,善于制定并执行经营策略;
4、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发事件;
5、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励;
6、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力;
7、对希尔顿品牌标准及服务理念有一定了解者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陕西神木希尔顿逸林酒店是希尔顿酒店集团旗下国际高端品牌酒店,坐落于陕西省神木市核心商务区。作为当地首家国际五星级酒店,配备完善的会议设施和餐饮服务。酒店秉承希尔顿逸林品牌"热情好客"的服务理念,为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。客房均配备逸林特色甜梦床、高速无线网络等设施。餐饮方面设有全日制餐厅、中餐厅和大堂酒廊,提供本地特色及国际美食。会议场地包括无柱式大宴会厅及多功能厅,配备先进视听设备。作为神木市地标性建筑,酒店在设计上融入陕北文化元素,同时保持国际酒店的专业标准。员工团队经过希尔顿集团系统培训,提供符合国际标准的个性化服务。酒店开业以来已成功接待过多场高端商务会议及大型活动,成为当地商务社交的重要场所。酒店交通便利,距神木火车站仅15分钟车程,40分钟可达榆阳机场。周边商业配套完善,毗邻大型购物中心和城市公园。作为希尔顿荣誉客会成员酒店,为常旅客提供积分累积及兑换服务。