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客服主管(已停止招聘)

2014-02-28 发布   2014-04-29 截止

工作经验:5年以上 工作地点:广西壮族自治区 南宁市 招聘人数:1人 薪资待遇:4千-5千 提供食宿:不限 工作性质:全职
年龄要求:27-35 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 急招:

    岗位描述 
     1、负责公司的客户服务工作; 
    2、执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 
    3、认真完成公司规划的战略发展和业务计划; 
    4、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划; 
    5、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;带领团队成员处理售前、售后咨询服务工作,提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。 
    6、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出改进方案; 
    7、跟进处理突发事件; 
    8、通过网站在线客服或热线电话,进行预订前咨询,为客户解答疑问,指导下单、确定订单; 
    9、后台管理及订单处理; 
    10、协调与合作商关系,提高客户满意度  

    岗位要求 
     要求声音甜美,亲和力强,反应敏捷;工作认真负责,执行及监管能力强。有从事旅游、4S店、网购同职位工作经验者经验者优先。

    工作地点:南宁。欢迎符合条件者在线投递简历或直接来电自荐            

      联系电话:0771-5680980

  •           广西德天旅游发展集团有限公司成立于19998月,是一家集景区开发、酒店经营、旅游策划、旅行社业务于一体的集团公司。公司目前已经开发经营大新德天瀑布、明仕田园、黑水河等景区,大新明仕度假山庄、明仕艺术酒店、德天山庄、德天宾馆四家涉外酒店。公司在南宁、北京、上海、广州、香港、重庆、沈阳等城市设有办事处和业务联络点,业务网络遍铺全国、港澳台、东南亚及部分欧美国家和地区。德天旅游公司以德天跨国瀑布、明仕田园景区为龙头,结合南宁、崇左、百色、越南等资源,成功打造“中越边境山水画廊”广西的知名旅游品牌。公司在业界有着较高的知名度,跻身于广西服务品质优良的企业之列。

    公司业务发展迅速,壮大而逐渐成熟,本着开发、创新、高品质服务的宗旨,公司提倡“能者上,平者让,庸者下”的用人风格,本着“唯才是用,唯贤是举”的用人理念,面向社会诚招有志之士,共创辉煌。

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广西德天旅游发展集团有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:苏小姐
  • 企业地址:广西南宁市青秀区航洋国际城3号楼1828室
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