【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务;
2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定位置;
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助;
4、协助前台办理入住及退房手续,确保流程顺畅;
5、维护大堂区域的秩序与整洁,及时处理突发情况并向上级汇报;
6、配合其他部门完成宾客服务需求,如叫车、订票等;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,形象端正,气质佳;
2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切、耐心细致;
3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班;
4、身体健康,能胜任长时间站立及行李搬运工作;
5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训;
6、具备基础的英语交流能力者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陕西唐隆国际酒店坐落于世界历史文化名城、中国优秀旅游城市、十三朝古都西安曲江新区,距离“大雁塔”、“大唐芙蓉园”、“大唐不夜城”、 “曲江池”、“寒窑遗址”、“秦二世墓”等名胜古迹均在2公里范围之内,其地理位置优越,交通十分便利。酒店由西安全安置业有限公司投资兴建,并由国内知名酒店管理集团粤海(国际)酒店管理集团全权委托管理的一家五星级涉外旅游饭店。粤海国际是由国内业界精英、香港、澳门、日本、欧美等地专业人士和职业经理人所组成的国际化管理团队。其在业内的影响力、品牌知名度与美誉度不断提高,曾先后荣获“中国最佳酒店管理公司”、“中国最具规模的30家饭店管理集团”(2011年位列第5位)、“中国饭店业最佳雇主”、“全国顾客满意品牌”等荣誉,在国际权威酒店专业杂志美国的《Hotels》发布的2008年全球酒店300强排名中,位列全球50强,同时它也是中国唯一一家在香港、澳门、深圳、珠海四大特区都拥有自营酒店的管理集团。唐隆国际酒店建筑面积近四万两千平方米,其巧妙的设计将盛唐文化与现代元素进行了有机的结合,形成了独具风韵的格调,彰显着酒店的富丽堂皇与气势恢宏。酒店拥有总统套房、行政套房、豪华套房、豪华单间/标间、商务单间/标间等各类高档客房195间/套。整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐,设有大、中、小型宴会包房30余间,以及风格浓郁的风味餐厅、西餐厅、浪漫酒吧等,纯正粤菜,陕北佳肴等待您的品鉴。同时酒店还拥有各类会议室、贵宾厅、多功能厅共8个,能够满足不同的会议及活动的需求。游泳池、SPA、棋牌室、商务中心、美容美发等综合服务配套设施一应俱全,迎合了众多商务及休闲度假宾客之高端需求。酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化,发扬粤海国际“德诚于中,礼形于外”的服务理念,通过服务创新与管理创新,以“国际水准,中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。唐隆人将会以饱满的热情,优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备,做好每一次服务,使广大宾客尽享“温馨舒适,家外之家”的感受。