礼宾员
2千-3千
停止招聘
发布于 2023-08-22
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2千-3千
西安 | 经验不限 | 学历不限 | 招3人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
曲江新区雁南四路98号
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职位联系人
邢女士
招聘主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
陕西唐隆国际酒店坐落于世界历史文化名城、中国优秀旅游城市、十三朝古都西安曲江新区,距离“大雁塔”、“大唐芙蓉园”、“大唐不夜城”、 “曲江池”、“寒窑遗址”、“秦二世墓”等名胜古迹均在2公里范围之内,其地理位置优越,交通十分便利。酒店由西安全安置业有限公司投资兴建,并由国内知名酒店管理集团粤海(国际)酒店管理集团全权委托管理的一家五星级涉外旅游饭店。粤海国际是由国内业界精英、香港、澳门、日本、欧美等地专业人士和职业经理人所组成的国际化管理团队。其在业内的影响力、品牌知名度与美誉度不断提高,曾先后荣获“中国最佳酒店管理公司”、“中国最具规模的30家饭店管理集团”(2011年位列第5位)、“中国饭店业最佳雇主”、“全国顾客满意品牌”等荣誉,在国际权威酒店专业杂志美国的《Hotels》发布的2008年全球酒店300强排名中,位列全球50强,同时它也是中国唯一一家在香港、澳门、深圳、珠海四大特区都拥有自营酒店的管理集团。唐隆国际酒店建筑面积近四万两千平方米,其巧妙的设计将盛唐文化与现代元素进行了有机的结合,形成了独具风韵的格调,彰显着酒店的富丽堂皇与气势恢宏。酒店拥有总统套房、行政套房、豪华套房、豪华单间/标间、商务单间/标间等各类高档客房195间/套。整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐,设有大、中、小型宴会包房30余间,以及风格浓郁的风味餐厅、西餐厅、浪漫酒吧等,纯正粤菜,陕北佳肴等待您的品鉴。同时酒店还拥有各类会议室、贵宾厅、多功能厅共8个,能够满足不同的会议及活动的需求。游泳池、SPA、棋牌室、商务中心、美容美发等综合服务配套设施一应俱全,迎合了众多商务及休闲度假宾客之高端需求。酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化,发扬粤海国际“德诚于中,礼形于外”的服务理念,通过服务创新与管理创新,以“国际水准,中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。唐隆人将会以饱满的热情,优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备,做好每一次服务,使广大宾客尽享“温馨舒适,家外之家”的感受。
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