岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 
4、协调客房部与各部门之间相关信息的交流工作，与各部门配合运作畅顺。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
1、组织编制部门工作程序及工作考评，另，对工作流程、服务标准做培训。
2、巡视和检查本部门的工作状态。

岗位要求
1、中专毕业学历或同等以上。
2、有5年以上客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书更佳。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

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