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任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理专业优先,自身储备丰富的酒店行业知识,至少具备3年以上酒店前厅部经理2年餐饮部管理工作经验;
2、男女不限,年龄要求在28至40岁区间内,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上,形象气质佳,普通话标准,有一定英语知识,具备英语口语表达能力;
3、熟悉掌握酒店管理软件的运用;熟悉前厅部各岗位工作流程;了解公司财务制度;了解相关法规;
4、熟练掌握计算机技能,能运用网络和办公软件,顺利完成各项文件的编制、管理;
5、较强的自我管理和管理他人的领导能力;较强的语言表达及沟通协调能力;较强的培训统筹能力和储备丰富的服务接待、礼仪培训知识;具备控制突发事件的能力;
6、 有较强的学习能力、承受工作压力的能力和执行力,能带领员工完成公司下达的各项工作目标;有团队合作精神,以身作则,提高团队凝聚力。
岗位职责:
1、日常工作统筹管理;
2、制度执行、维护及实施;
3、前厅部管理机制的建设;
3、根据相关规程及有关部门制订的工作计划,制订本部门相应的接待计划、调整工作流程,完善处理预案
4、服务质量的监管;
5、满意度调查/信息及数据分析;
6、设施设备的检查维护;
7、账务管理;
8、安全管理;
9、员工培训;
10、数据分析及汇总。
腾冲翡翠皇冠建国大酒店位于云南省腾冲市黄金地段砚湖路口,矗立在古建筑文星楼与砚湖广场之间,距离腾冲最繁华的商业街步行只需10分钟,地理位置优越,交通十分便利。 酒店是由北京首旅建国酒店管理有限公司全权经营管理的成员酒店之一。总建筑面积3.6万平方米,并按国际五星级标准修建,是集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的商务旅游度假型酒店。翡翠皇冠建国酒店设有舒适豪华客房323套,房间温馨舒适、高贵典雅,全酒店高速网络全覆盖,让您畅享上网新体验。酒店设有400平米的多功能厅、中餐厅、西餐厅、特色包房、会议室、娱乐会所、票务代办、打字复印等设施。这里名厨云集,美食荟萃,汇聚了东南亚各个代表区域的美食作品,让你在品尝的同时,还可饱览腾冲群山美景或星空万里之景,梦幻写意,分外怡人。