招聘形式:校内外招聘总台主管岗位职责:1.负责日常客房及餐厅接待、迎送服务。2.负责账务处理,财务日审问题跟进,房控,订房审核等收银工作。3.处理客人投诉,做好与有关部门的协调及联系。4.负责客房及餐厅、公区清扫检查清洁卫生情况,设施设备状况和物品配备摆放情况,确保服务卫生质量达标。5.遵从后勤一体化管理要求,如后勤工作需要,需服从临时工作安排。6.负责布草盘点、收发布草、制服编号、制服换洗发放记录等严格把控清洗质量。7.主持召开班组例会及部门培训计划和要求,定期开展员工培训。8.根据客情变化,协助上级领导及时做好人员、物资等方面的调整工作。9.完成领导交待的其他工作。
总台主管任职要求:
1.年龄35岁以下,原则上具有高中及以上学历。2.掌握所有总台有关的操作技能,能够熟练的运用电脑。3.有较强的工作责任心;有高度积极的工作态度。4.具有优良的团队建设和管理能力,具有良好的领导艺术和才能。5.能够带领团队克服困难,建立良好工作气氛。6.具备基本业务的外语沟通能力;具备良好的沟通协调能力和应变能力。7.身体健康、品行端正、普通话标准、吃苦耐劳、执行力强、具有团队协作精神,热爱高校后勤工作。
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主要承接各地来苏州高校区参观的学生团体、教师团体等人员,地址位于有“人间天堂”、“园林之城”和“丝绸之都”之称的国家重点旅游城市——苏州,紧邻独墅湖风景区,盘踞在人杰地灵、高等学府云集的独墅湖高教区中国人民大学苏州校区校园内。交通便捷、环境优雅、清朗秀丽,典雅别致的苏式园林建筑高低错落地掩映在鲜花、绿竹、湖岸和小桥流水之间。在此,足不出户,便可欣赏到江南水乡美景和苏州园林艺术;漫步湖边,便可融入高教区特别是人民大学的高雅学术氛围,甚至有机会与大师对话。客房部96套房间温馨舒适、宁静惬意,每间客房内均配备大屏幕液晶电视和高级卫浴设施,无论是各种套房还是标准间、单人间,室内装潢设计均别出心裁、高雅不凡,每个房间均有充足自然光,房外山湖美景、小桥流水、花草竹林尽收眼底,赏心悦目舒畅。 餐厅临荫傍水、内饰典雅,设有湖景包房、大小包房、大厅和多功能宴会厅,可同时容纳350人就餐。