岗位职责:
1.负责对用餐客人的预定、领位和迎送工作;
2.接听电话(应在电话铃响三声内接听电话主动问好),接受预订(要问清客人的姓名、单位、联系电话订餐人数、时间及要求等,重复宾客所预定的内容和标准,待对方先挂机后方可挂电话);
3.解答宾客提出的有关饮食、设施方面的意见,并及时向上级反映。
4.整理客史档案,与客户建立业务联系。
5.负责餐厅收银账务服务工作。
6.负责餐饮酒水库房的日常管理工作。
7.完成领导交待的其他工作。
任职条件:
1.坚持正确政治方向,严守政治纪律和政治规矩,政治素质好,遵纪守法,品行端正,廉洁自律,吃苦耐劳,执行力强,普通话标准,身心健康,持有健康证;
2.具有较强的事业心和责任感,良好的服务意识、团队意识和奉献精神;
3.具备履行相应岗位职责的能力和与岗位相匹配的业务素质;
4.年龄在18周岁以上,形象良好,身高1.6米以上;
5.高中及以上学历;
6.有良好的沟通能力;
7.有餐饮接待服务2年以上工作经验。
主要承接各地来苏州高校区参观的学生团体、教师团体等人员,地址位于有“人间天堂”、“园林之城”和“丝绸之都”之称的国家重点旅游城市——苏州,紧邻独墅湖风景区,盘踞在人杰地灵、高等学府云集的独墅湖高教区中国人民大学苏州校区校园内。交通便捷、环境优雅、清朗秀丽,典雅别致的苏式园林建筑高低错落地掩映在鲜花、绿竹、湖岸和小桥流水之间。在此,足不出户,便可欣赏到江南水乡美景和苏州园林艺术;漫步湖边,便可融入高教区特别是人民大学的高雅学术氛围,甚至有机会与大师对话。客房部96套房间温馨舒适、宁静惬意,每间客房内均配备大屏幕液晶电视和高级卫浴设施,无论是各种套房还是标准间、单人间,室内装潢设计均别出心裁、高雅不凡,每个房间均有充足自然光,房外山湖美景、小桥流水、花草竹林尽收眼底,赏心悦目舒畅。 餐厅临荫傍水、内饰典雅,设有湖景包房、大小包房、大厅和多功能宴会厅,可同时容纳350人就餐。