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职位基本情况1、建立客户服务管理体系和服务平台,拟订管理制度并监督实施
2、建设、管理公司客户会,拟订客户会操作制度并监督实施
3、客户建议/投诉的处理,并跟踪、反馈、督办处理结果
4、建设客户信息库,进行客户分类、分析,并开展会员营销等工作
5、招募、管理公司客户会联盟商家
6、交付项目售后维修的管理、实施促进,并对交付项目物业服务进行督促
7、完成部门领导交办的其他工作职位亮点及优势1、本科以上学历,房地产相关专业;
2、5年以上房地产客服工作经验,熟悉签约、交房、客诉等工作流程;
3、熟悉掌握当地房地产相关的政策、法规;
4、熟悉当地按揭银行兑接、产权办理、运营及售后工作;
5、情绪稳定,抗压能力、团队协作意识强
乔邦猎头成立于2007年,致力于为全国范围的酒店、餐饮、文旅景区等旅游服务业企业客户提供中高端人才猎聘服务,在旅游服务业内拥有广泛的品牌知名度和美誉度。作为在中国拥有16年以上行业经验的垂直领域猎头公司,乔邦猎头深谙行业市场情况,拥有650万+行业人才资源,可针对不同类型的企业需求提供专业化的人才解决方案。乔邦猎头拥有一支垂直旅游服务业多年经验的专业猎头顾问团队,运用成熟的猎头技巧及广泛的社会关系网络,目前已为行业内多家国际国内酒店集团、餐饮连锁、大健康、休闲娱乐等企业解决中高管招聘难题,成功助力企业发展。乔邦猎头以专业、诚信、创新、高效的精神作为立足之本,严格按照国际惯例及市场规则,高效地为客户提供优质服务,致力于为中国旅游服务业猎取德才兼备的人才贡献力量。