岗位职责：
1.根据公司经营目标与战略,负责整体会员体系的运营管理、营销体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验；
2.规划整体会员体系，包括等级制度、积分权益规划、会员生命周期的管理与营销、数据分析与挖掘；负责会员产品策划和优化；
3.优化改进营销活动策略，挖掘用户行为特征，进而丰富沉淀会员运营策略库；
4.负责客服平台整体中台功能规划、服务流程及场景设计，制定用户服务体验目标导向的分层分级的服务机制；
5.带领团队建设以高会员价值、高用户体验为导向的流程、话术体系，并很好的落地执行；
6.负责营销中心酒店类产品寻源工作；
7.有互联网服务产品思维，有系统化搭建服务体系能力，提升会员及用户服务体验。

任职资格：
1.全日制本科及以上学历,2年以上管理团队经验；
2.良好的数据洞察、逻辑思维能力,能将各维度数转化为产品价值;
3.熟悉线上、线下用户特点及诉求，触觉敏锐,可提出前瞻性的用户体系规划及解决方案;
4.优秀的语言/文字表达和组织协调能力；
5.一线互联网，大型电商平台优先。

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乔邦猎头成立于2007年，致力于为全国范围的酒店、餐饮、大健康、休闲娱乐等旅游服务业企业客户提供中高端人才猎聘服务，在旅游服务业内拥有广泛的品牌知名度和美誉度。作为在中国拥有15年以上行业经验的垂直领域猎头公司，乔邦猎头深谙行业市场情况，拥有600万+行业人才资源，可针对不同类型的企业需求提供专业化的人才解决方案。乔邦猎头拥有一支垂直旅游服务业多年经验的专业猎头顾问团队，运用成熟的猎头技巧及广泛的社会关系网络，目前已为行业内多家国际国内酒店集团、餐饮连锁、大健康、休闲娱乐等企业解决中高管招聘难题，成功助力企业发展。乔邦猎头以专业、诚信、创新、高效的精神作为立足之本，严格按照国际惯例及市场规则，高效地为客户提供优质服务，致力于为中国旅游服务业猎取德才兼备的人才贡献力量。