1.体系搭建:从零搭建高端餐饮会员架构,设计会员分级体系与成长路径,打造稀缺型专属会员权益,统筹会员数据规范搭建。
2.权益资源整合:定制高端会员专属权益服务,联动奢品,高端酒店、俱乐部等跨界资源,落地权益置换与跨界合作。
3.会员拓新运营:规划年度会员招募方案,依托私享邀约、圈层推荐等形式拓展高净值客群,落地精细化会员线下主题活动。
4.客群专属服务:搭建一对一管家全链路服务标准,覆盖预订、到店、售后全流程,深耕高净值客户维系,提升客户性与转介绍。
5.数据复盘优化:搭建会员价值分析模型,依托消费数据研判客群偏好,输出运营报告,反向优化菜品与门店服务体系。
6.从业资历要求:拥有3年及以上高端餐饮、奢华会所、奢侈品、私行等高净值客群服务经验,具备从0到1落地会员体系实操案例。
7.综合素养要求:深谙高净值人群消费需求,擅长非标权益设计与商务资源洽谈,审美情商出众,适配高端圈层对接工作。
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