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• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。


岗位要求
1.3年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。

                                                                                              咸宁碧桂园凤凰温泉酒店                咸宁碧桂园凤凰温泉：是碧桂园集团旗下，按照国际五星级标准精心打造的豪华园林式休闲度假型酒店，也是湖北省最具特色的亲子旅游度假酒店。       酒店地处具有14000年原生态温泉腹地，四周被潜山环绕，风光旖旎。酒店设计构思新颖，由富丽典雅的欧陆式建筑风格的五星级酒店、极具东方魅力的东南亚巴厘岛风情温泉和豪华尊贵的别墅群组成为一体的大型综合旅游度假区。拥有宽敞舒适的客房330余间，另有中西餐厅、健身房、室内外旅游池、独立的温泉中心等综合项目、设施齐备完善，集商务、会议、休闲、度假等众多功能于一体。      酒店距咸宁市中心仅10分钟车程；距咸宁火车站、汽车站、咸宁北站（高铁）20分钟车程；咸宁南站（城铁）10分钟车程；距武汉市中心及武汉机场约2小时车程，京广铁路、京珠高速近在咫尺，武广高速铁路、武咸城际轻轨连同武汉城区，交通便利。       于2019年10月1日全面改造升级。