• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 年底双薪
• 社会保险
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 节日特色礼物
• 人性化管理
• 管理规范

职责范围：
1. 部门管理
全面负责酒店负责酒店客房、康乐及公共区域管理日常运作，对客房服务人员进行统
筹管理。
员工任务安排（排班、交接班会）、培训、督导、激励和考核。
经营分析和成本管控。
2. 服务品质管理及对客服务
严格遵守集团发布的各项管理制度、操作流程，推进监督各部门全员严格执行，并做
好品质检查。
确保酒店对客服务质量，持续更新服务产品并主动进行服务设计，创造客户满意。
处理客户投诉、做好 VIP 接待及各类对客服务。
3. 资产管理及设备维护
做好酒店资产维护保养，延长设备设施及各类用品使用寿命，确保产品最佳对客状态。
4. 行业公共关系维护与协同配合
与当地卫生检验检疫部门做好协同和公共关系维护，确保酒店各项工作符合国家及地
域规范。
酒店各横向部门协同及配合，尤其做好大房务系统支持。
基本任职要求：
1. 文化程度：大专以上或同等学历文化程度。
2. 酒店经验：具有 5 年以上酒店客房部服务和管理工作经验，熟悉人事/财务、前厅的
运作；酒店管理专业管理培养生经历可放宽工作年限要求。
3. 专业知识：全面了解行业规范，掌握酒店客房管理制度、标准，熟知洗衣房、公共区
域管理及硬件维护保养知识。
4. 语言能力：有良好的语言沟通能力。
5. 管理能力：具有较强的领导力，合理分配工作任务，激发团队积极性，严谨严格，结
果导向。
6. 素质要求：认真负责，勤勉敬业，积极主动，思想开放，创新灵活。

                                                                                              咸宁碧桂园凤凰温泉酒店                咸宁碧桂园凤凰温泉：是碧桂园集团旗下，按照国际五星级标准精心打造的豪华园林式休闲度假型酒店，也是湖北省最具特色的亲子旅游度假酒店。       酒店地处具有14000年原生态温泉腹地，四周被潜山环绕，风光旖旎。酒店设计构思新颖，由富丽典雅的欧陆式建筑风格的五星级酒店、极具东方魅力的东南亚巴厘岛风情温泉和豪华尊贵的别墅群组成为一体的大型综合旅游度假区。拥有宽敞舒适的客房330余间，另有中西餐厅、健身房、室内外旅游池、独立的温泉中心等综合项目、设施齐备完善，集商务、会议、休闲、度假等众多功能于一体。      酒店距咸宁市中心仅10分钟车程；距咸宁火车站、汽车站、咸宁北站（高铁）20分钟车程；咸宁南站（城铁）10分钟车程；距武汉市中心及武汉机场约2小时车程，京广铁路、京珠高速近在咫尺，武广高速铁路、武咸城际轻轨连同武汉城区，交通便利。       于2019年10月1日全面改造升级。