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岗位职责:
1.监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作。
2.监督前厅部、客房部、洗衣房、娱乐健身俱乐部的整体工作。
3.监督上述各部门的工作人员,确保及时,礼貌的接待宾客,并使客人感觉得到充分的重视。
4.确保员工,特别是直接与客人交往的工作人员熟悉会员,能够认別出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。
5.协调房务部各部门之间的相关信息的交流工作,并指导房务部与其它部门,特别是工程部和保安部之间的信息交流。
6.协助为酒店创造营业收入,并通过充分利用公司的系统,商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。任职要求:
1.曾在广东区域任职,拥有同星级、外资酒店房务部工作经验,包括4年管理经验,与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
2.熟悉和掌握房务部的服务规范
韶关凤凰酒店是碧桂园在韶关地区首家五星级标准酒店。酒店规划建筑面积5万多平方米,拥有335间豪华客房,康体娱乐、中西餐厅、商务会议等配套设施一应俱全。酒店集康体娱乐、中西餐厅、商务会议等于一体的功能优势,既方便社区业主的会客访友、商务洽谈,也为亲朋聚会提供了优质场所,满足碧桂园业主及社会其他人士对商务、休闲,娱乐等多种所需。 完善的福利设施,具竞争力的行业待遇,我们期待有志于在酒店行业发展的,有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入,携手共进,再创辉煌!