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岗位职责
1.健全各种问讯资料;
2.确定信贷,提供账单,有效率并精确的收取现金和信用支付;
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉;
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
5.销售和升级销售房间,分配房间和为客人登记;
6.建立体制良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上;
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;
4.身体健康,品貌端正,气质高雅;
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。