• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 包吃包住
• 年底双薪
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

1、 负责制定部门工作目标，制作年度预算及安排部门的工作计划； 
2、 对集团大客户进行节日、生日的拜访，定期维护； 
3、对会员积分客户进行礼品的配送及会员客户的售后维护工作； 
4、组织下属部门员工提升公司客服中心的服务形象、服务环境、服务质量与效率，为客户提供热情周到的服务； 
5、组织中央预定系统、会员部、大客户管理部做好维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料； 
6、组织、协调各相关部门为解决客户投诉定出可行性的处理方案,并组织落实，检讨处理过程中酒店服务系统存在的问题,提交酒店进行调整。 
7、建立公司的宾客服务巡检制度，负责组织对区域各酒店的服务工作质量进行检查监控，并提出合理化的意见与建议； 
8、认真落实公司对客户服务提出的服务建议；组织门店完成实施； 
9、负责对客户满意度的监测，负责制定对客户投诉的处理程序和规定； 
10、负责组织宾客满意度活动计划及服务质量评议、问卷调查等与客户的亲和 活动,定期与网络公司进行服务意见征询等沟通活动,汇总公司大客户对美华酒店集团服务的评定,向公司提交大客户意见报告及其改进建议，并跟进结果的实施情况； 
11、参加每月的公司经营分析会，汇报区域各酒店服务质量情况、客人投诉及网评、宾客满意度调查； 
12、定期将部门工作向营运部汇报并完成营运部临时交办的其他工作。 
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三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建，是海南首个城央高端滨海度假酒店，项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线，地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段，坐拥凤凰岛，尽赏三亚湾壮阔的海景，与凤凰岛合围而成国际七星级湾区，拥有绝版的一线海景，是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域，集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲，六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店（260间）已正式进入试运营，按照国际标准五星级酒店（筹），具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心，大型室内儿童亲子游乐园（筹）即将在年底试运营。