岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作;
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正;
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求;
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和入住率;
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2、熟悉前台的各项业务;
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉;
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
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三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。