1.负责管理前台、总机、礼宾、大堂形象岗各分部的每日运作
2.负责主持部门会议、确保对客服务质量和效率
3.负责跟进OTA客人网评及宾客关系部业态销售
4.负责处理突发事件
5.有效处理宾客投诉
6.负责制定各分部工作计划及培训计划
7.负责各分部人员招聘面试及试用期评估
8.负责制定每月月度免费升级报表及月度延迟报表提报
9.负责部门资产盘点核查
10.负责制作业主报表数据录入提报
三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。