礼宾部经理
6千-7千
停止招聘
发布于 07-21
礼宾部经理
6千-7千
三亚 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务符合酒店标准及客户需求

2、制定并优化礼宾服务流程及标准,监督执行情况,持续提升服务质量

3、统筹管理行李服务、宾客迎送、车辆调度、信息咨询等礼宾核心业务

4、处理宾客投诉及突发事件,及时提供解决方案并做好记录反馈

5、负责礼宾部员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业服务团队

6、与前台、客房、餐饮等部门保持高效协作,确保服务衔接顺畅

7、定期检查礼宾设备设施的完好性,提出维护或更新建议


【岗位要求】

1、具备优秀的服务意识与职业素养,熟悉高星级酒店礼宾服务标准

2、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客关系及突发事件

3、具备团队管理经验,擅长员工培训与工作调配

4、身体健康,形象气质良好,能适应倒班工作制

5、掌握基础英语会话能力,熟练使用酒店管理系统者优先

6、对三亚本地旅游、交通、景点资源有深入了解者优先考虑

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚市天涯区中港路1号
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行政人力中心
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。
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