宾客服务主管
4千-5千
停止招聘
发布于 09-01
宾客服务主管
4千-5千
三亚 | 3年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 工作职责

  •  与预定经理和收益总监保持密切沟通,确保在系统内没有超额预定情况发生,包括:房型、房间等
  • 监控全天所有扣减账目以及向员工提供建议和劝告。
  • 熟悉系统瘫痪的处理程序。
  •  经常检查大堂区域的清洁和整齐。
  •  与信贷经理和预定经理一同密切跟进任何账单问题、付款凭证、礼券等。确保没有客人账目转移到待解决账户中。
  •  进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
  •  在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
  • 维护客户信息
  • 维护当地活动的信息
  • 统计入住情况
  • 监督公共广播系统的使用
  •  协助解决严重投诉问题
  • 在当班期间监督收银活动,包括:
  • 现金处理和银行业务程序
  • 处理非法支付情况
  •  就信用政策和设备对员工进行指导
  • 就现金安全程序对员工进行指导
  • 实施应收帐款控制
  •  准备财务报告
  • 对收银系统实施监管


任职要求

必须技能---

  • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
  • 熟悉使用办公软件和前台操作系统
  •  具有良好的书写和沟通能力。
  •  具有良好的处理问题和组织能力。
其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚市天涯区中港路1号
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职位联系人
行政人力中心
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。
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