岗位职责/职位描述
· 计划与协调对客人的服务。
· 跟踪并统计有关客人的资料。
· 在客人到来时,迎接客人。
· 引领客人到房间。
· 协助其他部门满足客人提出的要求。
· 帮助其他同事了解语言及文化。
· 在需要时,参加文娱活动。
· 有计划地组织、安排团队会议。
· 协助客户忠诚经理,完成其它职责。
· 给客户忠诚经理提供客人的反馈
· 在酒店和部门内部作为典范以达到使客人喜出望外
· 特别要重视贵宾客人,优悦会会员和常住客人。
· 确保一个强有力的有动力的团队。指导,建议和确保纪律严明。在日常工作中提供清晰的指导原则。
· 有效地聆听和帮助员工的一些问题
· 展示积极和热情的态度来完成部门的目标
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。