工作职责:
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
2.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
5.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
6.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
7.保证贵宾和酒店会员受到特别关照。
8.协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。
9.促进店际销售及推销酒店内的设施等
任职资格:
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验;
2、熟练使用opera系统,具备较强的英文听说读写能力;
3、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚天成中央海岸由天成集团投资兴建,是海南首个城央高端滨海度假酒店,项目地处三亚市最中心位置的三亚湾区域拥有800米私属海岸线,地处国家战略规划的“阳光海岸”核心地段,坐拥凤凰岛,尽赏三亚湾壮阔的海景,与凤凰岛合围而成国际七星级湾区,拥有绝版的一线海景,是三亚市中心唯一在售零距离亲海高端物业。作为海南三亚绝版全海景区域,集团全力铸造举世瞩目的三亚湾集食、宿、行、游、购、闲,六位一体大型综合体项目。该项目包括全岛独一无二的大型室内儿童亲子乐园中心、各类特色餐饮店、大型商务SPA桑拿休闲中心、按照国际标准五星级建造的高端酒店、酒店公寓、国际品牌女子美容中心等综合业态。其中天成中央海岸海景酒店(260间)已正式进入试运营,按照国际标准五星级酒店(筹),具有客房数380余间、婚宴、餐饮宴会中心、别具异域风情的波西米亚酒吧、主题餐厅、大型游泳池和SPA中心,大型室内儿童亲子游乐园(筹)即将在年底试运营。