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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
仙游大地京闽酒店座落于中国古典工艺家具之都,工艺美术和戏剧之乡莆田仙游。是由大地集团投资,厦门京闽酒店管理公司管理的仙游首家按五星级标准设计和建造的豪华酒店。酒店毗邻仙游长途汽车总站,与莆永高速和仙作工艺博览城皆10分钟车程,与仙游动车站仅25公里,交通十分便利。酒店占地面积2.7万平方米,建筑面积4.5万平方米,投资逾4.6亿元,拥有各式豪华客房、套房254间(套)、精品红木展厅、中西餐厅、外国人餐厅、茶室、行政楼层、无烟楼层、各种会议室、多功能厅、宴会厅、商务中心、健身房、SPA等设施,目前正在建设的豪华KTV娱乐设施预计将于今年年底投入使用。酒店巧妙结合了仙游当地传统红木建筑特色和现代建筑风格,是一家为红木爱好者和商务旅游者量身定做的高档豪华酒店。无论是富含秦汉宫廷风格的主体建筑,充满文化韵味的中西餐厅,亦或是风姿卓越的SPA会所、设施齐全的各式多功能厅,每一处都散发着优雅独特的人文魅力。十五游神仙,仙游未曾歇。仙游大地京闽酒店引领着莆田地区的全新奢华风尚,秉承“真诚利他,创造感动”之服务理念, 致力于为每一位宾客创造难忘的美食、休闲和旅居体验。Dadi Jingmin hotel is located in the Putian Xianyou.? Xianyou is called as the capital of the Chinese classical furniture, Known? as a land of arts and crafts , land of drama as well. The hotel is invested by the Land Group, and managed by the Jingmin hotel management company. It is the first five-star luxury hotel in Xianyou.? Hotel nearby Xianyou coach station. Only 10 minutes from Pu-yong express way and? Xianzuo classical art expo city to hotel .The hotel covers an area of wqdjdzp27,000 square meters, combines wqdjdzp 254 deluxe rooms ,suites and villas. Whether it is rich of the Qin Han imperial style building, Chinese and Western restaurants are full of cultural flavor, or facilities to complete the modern variety of conference ,function halls ,and Spa? , each place exudes elegance and unique vitality. Jingmin Xianyou hotel, adhering to the "sincere altruism, to create moving" service concept, is committed to creating memorable for every business and leisure travelers with simple elegance, an inviting atmosphere, comfort and personal service on their terms.