职位职责:
1、负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用在合理范围内,开源节流。
3、根据酒店的运营标准,对客房卫生品质、服务品质、设施设备及各项物品摆放进行检查。
4、组织编制部门工作程序及工作考评。
5、管理酒店物资,定期完成物资盘点。
6、其他上级交办的任务。
工作内容:
1. 根据电脑系统显示的在住房和退房去安排员工当天的工作任务;
2. 每天要核对好实际房态与电脑系统上的房态是否有差异,有差异的及时在电脑系统上做差异房态,并马上与前台沟通差异房,并做好记录;
3. 检查员工做好的退房,并及时放房给前台卖房,有工程不能及时维修好的房要及时锁房,并写好交班,维修好的房要及时安排员工跟卫生,确保房间完好才可以放VC房;
4. 每天要做好节流锁房工作,并与前台沟通好;
5. 每天早上8点半将SHOW ROOM房锁房,于下午17点半放VC房;
6. 客房每天查3次房态,中班房态由中班员工查,手工报表交前台核对;
7. 每天早上8点半要为员工开班前会,下班前要检查各楼层的后勤工作间和工作车卫生及物品的补充,达到要求的才可以下班;
8. 负责对属下的员工进行各项技能及服务标准的培训与考核。
9. 接受并完成上级临时安排的工作。
职位要求:
1、身体健康,男女不限
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌,截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯等16个国家开设了2000余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。Hamptonality希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施,欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务,想客人所想,更想客人未想。F.A.C.T.经过30多年的沉淀与积累,希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好,始终如一,想你所想又恰到好处,凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。广州珠江新城希尔顿欢朋酒店位于广州市珠江新城与体育中心双商圈交汇处,共计拥有223间舒适的客房。我们期待有志于在酒店行业发展的各方人才加入,共同创造美好未来。