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前厅接待员

2019-02-19 发布   2019-03-21 截止

工作经验:1年以上 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:3人 薪资待遇:3千-4千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:18-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:良好 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责

    1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。     

    2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。

    3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。

    4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。

    5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。

    6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。

    7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。

    岗位要求

    1.中专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识;

    2.熟悉前厅部管理工作,具同岗位工作经验优先;

    3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。

    4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。


    加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。

    Come and feel the Hamptonality !




  • 希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌,截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯等16个国家开设了2000余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。
    Hamptonality
    希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施,欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务,想客人所想,更想客人未想。
    F.A.C.T.
    经过30多年的沉淀与积累,希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好,始终如一,想你所想又恰到好处,凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。
    广州珠江新城希尔顿欢朋酒店位于广州市珠江新城与体育中心双商圈交汇处,共计拥有223间舒适的客房。我们期待有志于在酒店行业发展的各方人才加入,共同创造美好未来。


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广州珠江新城希尔顿欢朋酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-99人
  • 联 系 人:人力资源部
  • 企业地址:广州市天河区黄埔大道西495号F14
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