岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
福利待遇:
1、8小时工作制,月休6天;
2、提供免费食宿,购买五险一金,另外购买商业意外险;
3、富有吸引力的会员发展激励政策,丰厚的会员卡销售提成;
4、夜班补助,每班次20元;中班补助,每班次10元;
5、生日会/生日津贴,季度劳保补助,传统节日贺金;
6、季度优秀员工选拔;
7、工作满一年享有5天带薪年假,逐年递增至15天;
8、定期组织员工拓展/旅游活动,丰富员工生活。
联系方式
公司名称:广州中青旅山水时尚酒店有限公司黄埔店
公司地址:广州市黄埔区黄埔东路727号乘坐交通:地铁5号线,大沙东站 沿广新路走300米(文冲派出所旁);
BRT公交B1、B17、B26、B27、B28(乌冲站旁)
电 话:020-62981118(人事部)
联 系 人: 张先生
公司主页:http://www.shanshuihotel.com
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希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌,截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯等16个国家开设了2000余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。Hamptonality希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施,欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务,想客人所想,更想客人未想。F.A.C.T.经过30多年的沉淀与积累,希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好,始终如一,想你所想又恰到好处,凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。广州珠江新城希尔顿欢朋酒店位于广州市珠江新城与体育中心双商圈交汇处,共计拥有223间舒适的客房。我们期待有志于在酒店行业发展的各方人才加入,共同创造美好未来。