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【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
“You do your thing Leave the rest to us” 惠州翡翠山华美达酒店是惠州市宏业投资开发有限公司倾力打造的超大型地产综合体-翡翠山的配套酒店项目,酒店按国际豪华五星级酒店标准设计建造,由全球著名酒店管理集团,温德姆酒店管理集团旗下华美达酒店管理运营,是大亚湾及惠阳地区第一家国际品牌商务会议酒店。 酒店位于惠州市大亚湾西区大亚湾大道232号,地理位置极其优越,离深圳市区仅50分钟车程,深圳国际机场40分钟车程,惠州机场40分钟车程,深厦高铁惠州南站5分钟车程, 来往深圳仅30分钟车程. 酒店占地面积约7千多平方米,建筑面积面积6.5万平方米,西班牙风格设计的酒店依山傍湖,环境优雅、静谧。酒店拥有设计精美、功能齐全的客房300余间,湖边别墅3套;西餐厅可容纳 220人同时就餐,荟萃寰宇美馔、欧陆自助餐和西式零点让人流连忘返;拥有中餐大厅含包厢在内近380个餐位,其中拥有 20 个风格迥异的中餐包厢,博采粤菜等中餐料理之精华,以名厨的精湛手艺为您打造味觉和视觉的盛宴。日本料理提供精美的日式美食,铁板烧名厨现场主理各种佳肴,是商务宴请、家庭聚会的最佳选择。 酒店国际会议中心拥有惠阳、大亚湾地区最大的、面积1100平方米的无柱多功能宴会厅;细心专业的服务人员洞悉客人各种需要,为您提供各种宴会、会议的服务。 酒店配备标准游泳池、健身房、网球场,是锻炼放松的不二之选。 训练有素的服务团队,为客人提供国际白金管家和金钥匙服务,秉承“朝夕之间,迎来送往,亦绅亦淑显至尊;德成于中,礼形于外,服务一切源于心”的服务标准为客人提供管家式服务。 在这里,you do yourthing;在这里,leave the rest to us At Ramada ,dream your dream At Ramada ,enjoy what you dream 在这里,想您所想 在这里,享您所想 诚邀热爱酒店行业的您加入,与我们一起共创辉煌!面试需携带一寸彩色相片一张、身份证件面试地址:翡翠山华美达酒店2A楼层 人力资源部 应聘室———————————————————————————————————————乘车路线- 大巴汽车线路:至惠阳汽车站(淡水)可转乘K1、K2、201、188或开往大亚湾方向的巴车,在西区小学站台下车,步行至酒店即可。- 公交车线路:乘坐3、8、138、188、201、203、209、317、K1、K2或开往大亚湾方向的巴车,在西区小学站台下车,步行至酒店即可。- 高铁线路:至惠州南站下车,转乘209路公交车(西区小学站台下车)或的士(费用15-20元)至惠州翡翠山华美达酒店下即可。