• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 美女多
• 帅哥多

Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.  Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.  Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of   services rendered to all guests.  
与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。

1.       Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required.
迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。
2.       Monitor room assignments to ensure all guests’ requests are met or provide guest with an alternative if unable to meet request.
监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。
3.       Knowing all duties and responsibilities of the Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required. (Including the Business Centre)
清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）
4.       Check and ensure that all tasks stated on the associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each shift.   
监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
5.       Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback.  Correspond with guest if necessary.
处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。
6.       Ensure key packets for guest are properly packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to guests’ request      
依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
7.   Be wary of general liability issues and if unclear to check with Manager on Duty.
 对常规的职责议题保持小心谨慎的态度，当有不清楚时及时与经理核查。
8.   Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image
为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。
9.   Any other duties as may be assigned from time to time.
承担其他实时被委派的职责．

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