联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
积极的工作,友好的为客人提供服务。
在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息,确保预定有效。
要确保为客人提供人性化服务。
确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。
遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。
岗位要求
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
英文口语良好&
潜能无限,机会无限,加入我们吧!Come and JOIN US! Grow with Aloft!本月重点招聘职位:凉菜主管 宴会销售经理 餐饮服务 前台主管 万豪集团旗下的大连雅乐轩酒店坐落于中国东北风景最优美的海滨城市,是一家风格前卫时尚的酒店!我们位于大连市中心,距离时尚的购物区和中山广场繁华的商业区仅数步之遥——并可轻松前往美丽的海滩。 您可在我们的W xyz(SM) 酒吧交朋识友;在 re:fuel by Aloft(SM) 美食餐厅(每周 7 天、每天 24 小时开放)大快朵颐各式甜点、开胃品或健康小吃; 或是在我们的 re:mix(SM) 大堂休闲娱乐。 此外,您还可通过覆盖全酒店的免费有线及无线上网与外界随时保持联络! 酒店拥有314间房间,来到我们的雅乐轩客房中彻底放松身心,这里配有舒适无比的特色睡床、超大淋浴间以及更多服务。我们的即插即用连接中心可为您的所有电子产品进行充电,并能连接到 42 英寸液晶电视,以最大限度地方便您的工作和娱乐。在雅乐轩酒店,狗狗也是至上宾客,欢迎携带36斤以下宠物狗入住乐窝。 我们渴望优秀人才加入我们的团队,相信你的潜力可以在这里得到最大程度的激发。