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预订部经理(已停止招聘)

2015-12-01 发布   2016-02-29 截止

工作经验:3年以上 工作地点:河北省 石家庄市 招聘人数:若干 薪资待遇:面议 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:28-35 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 职责范围: 负责酒店电话转接及各项消费设施预定的管理和监督工作。
    工作内容:
    1. 向上级报告关于本部门运作的情况,建议可采用的方式、方法。
    2. 充分发挥总机预订经理的责任心,不断提高和改进部门的工作。
    3. 妥善保存所有文件、工作记录、部门之间的协议。
    4. 负责协助人事质检小组对总机日常工作进行监督检查。
    5. 监督检查总机员工的仪容仪表。
    6. 督导和协调总机预订的各项工作。
    7. 执行市场销售部总监批准的各项工作日程安排,并检查总机员工的出勤情况。
    8. 根据下属表现,每月评估奖金,与下属进行面谈。
    9. 掌握当日入店、离店VIP客人信息。
    10. 制订并执行本岗位《工作手册》细则,并培训下属,监督执行。
    11. 制订并执行总机VIP客人接待程序。
    12. 制定总机的管理规定, 改进和执行工作程序。
    13. 制定机器设备的保管措施,定期检查并保持电脑终端运转正常。
    14. 制定酒店的分机表以及与店外密切相关的号码,并对有变化的电话号码要及时更改。
    15. 制定年度、季度、月度长途话费的预算。
    16. 确保任何时间电话都有话务员接听。
    17. 接受电话服务的投诉,并采取相应的整改措施。
    18. 和电话局建立一种良好的合作关系,确保客人与外界的通讯联系。
    19. 接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决 。
    20. 监督预订人员办理团队及散客的订房事宜。
    21. 做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。
    22.搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。
    23.每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。
    24.定期为市场部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。
    25.按时完成部门总监安排的其它工作。

  •     河北国源朗怡酒店隶属于河北省国土资源厅培训中心,前身为西山宾馆,始建于1995年,总占地70余亩,因原有设施不能满足经营需求,于2011年重建。
        酒店设计以中式典雅融合欧洲的时尚建筑元素,并聘请北京尚都华悦酒店投资管理有限公司管理,引入先进的酒店管理理念,将酒店打造为五星级标准的园林式会议中心。
        酒店位于石家庄中山西路西端,距市中心15分钟车程,石太高速5分钟车程,背倚翠屏山,南邻陆军学院,周边有抱犊寨及革命景区西柏坡等风景名胜,是休闲度假和商务会谈的首选。
        酒店拥有超大空间的各式客房431间,均配备有宽带、商务电脑、数字电视系统、国际卫星电视节目等酒店数字化设备。餐厅共2000个餐位,内设中、西、泰餐和高端餐饮会所,汇聚国际美食,另设有2个1300平的无柱式宴会厅,20个设施齐备的会议室,可承接各种大型宴会。按照国际标准建造的健身中心,设备设施先进,设有羽毛球、乒乓球、游泳池等,是运动健身比赛的理想选择。
        酒店诚邀行业精英、有抱负的青年加入,良好的晋升空间,为您实现职业梦想提供宽广的平台。
     

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河北国源宾馆有限责任公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:500-999人
  • 秘女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 石家庄市中山西路上庄
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