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职责范围: 负责酒店内的接待、协调及维护工作。
工作内容:
1. 在客户关系总监的领导下,负责对业主方及VIP客人的维护与接待工作。
2. 与业主方保持良好的关系,随时了解最新动态。
3. 根据酒店价格体系,准确向业主方提供服务。
4. 了解业主方及在店客人需求,征求客户意见和建议,并上报部门总监。
5. 建立客户档案,并随时更新.
6. 保持与客务部的信息畅通,确保客人入住手续简单快捷.
7. 应注意巡视团队在店早餐情况,主动与负责人联系,及时发现问题、解决问题。
8. 了解每日到店及在店团队数量及情况。
9. 与财务部密切合作,熟知各协议单位付款概况。
河北国源朗怡酒店隶属于河北省国土资源厅培训中心,前身为西山宾馆,始建于1995年,总占地70余亩,因原有设施不能满足经营需求,于2011年重建。 酒店设计以中式典雅融合欧洲的时尚建筑元素,并聘请北京尚都华悦酒店投资管理有限公司管理,引入先进的酒店管理理念,将酒店打造为五星级标准的园林式会议中心。 酒店位于石家庄中山西路西端,距市中心15分钟车程,石太高速5分钟车程,背倚翠屏山,南邻陆军学院,周边有抱犊寨及革命景区西柏坡等风景名胜,是休闲度假和商务会谈的首选。 酒店拥有超大空间的各式客房431间,均配备有宽带、商务电脑、数字电视系统、国际卫星电视节目等酒店数字化设备。餐厅共2000个餐位,内设中、西、泰餐和高端餐饮会所,汇聚国际美食,另设有2个1300平的无柱式宴会厅,20个设施齐备的会议室,可承接各种大型宴会。按照国际标准建造的健身中心,设备设施先进,设有羽毛球、乒乓球、游泳池等,是运动健身比赛的理想选择。 酒店诚邀行业精英、有抱负的青年加入,良好的晋升空间,为您实现职业梦想提供宽广的平台。