• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年终奖金

1. 带领员工并率先为客人提供符合酒店标准的前台服务（包括预订、入住登记、结账退房、外币兑换、贵重物品寄存、问询等），对存在的问题进行及时补救、指导和纠正。
2. 按要求与预订部核对当日及次日房态，并与管家部保持良好沟通，根据酒店当日及近期的房型（如软/硬床、拼床等）预订和管家部封房情况，进行预排房及落实预订客人服务需求。
3. 与管家部保持良好沟通，根据实时房态，灵活为抵店客人调配房间。
4. 实时掌握当日房态，带领员工并率先按酒店及部门对房间的推介要求销售客房。
5. 熟练掌握并确保所属员工掌握酒店现行房价体系。
6. 熟知并确保所属员工熟悉酒店各营业部门基本信息及相关推广项目。
7. 带领员工并率先向客人推介酒店产品。
8. 与客人保持良好沟通，主动了解客人需求，并有效落实客人需求。
9. 记录客人喜好、意见，整理服务案例并按酒店要求及时分享、  
上报。
10. 及时妥善处理客人投诉，做好记录并向上级汇报。

       海南三正月酒店坐落在被称为国家海岸的三亚海棠湾北侧、土福湾中段。属热带季风气候，年平均气温25℃。土福湾自古以来便是天然的“避风港”，曾作为“海上丝绸之路”的补给站。       海南三正月酒店总占地面积67400㎡，总建筑面积74355㎡，建筑由主楼和裙楼组成。酒店共设客房449间/套，其中裙楼设114间/套自带IP特色的儿童主题酒店。主要功能包含面海的大堂、全日制餐厅、主楼20层明月宫餐厅、2800㎡室内儿童亲子乐园、户外亲子水乐园、多功能宴会厅、空中无边际泳池、康乐中心（包括健身房、棋牌室、沐足、理疗）等。       海南三正月酒店，为满足家庭游休闲度假市场和人们对月亮的美好联想，打造以“海上生明月”为主题，重点在建筑外形上达到“彩云追月”的设计意向，并围绕月亮主题文化向顾客传递更多人文价值。酒店结合智能化、数字化和声、光、电黑科技增强顾客的交互体验，使酒店的服务不再局限于传统意义上“住得好”，更突出“玩得好”，形成让顾客有记忆点的驻店服务体验，从而将酒店打造成轻奢感、体验感、文化感、舒适感、品质感、时尚感于一体的亲子主题滨海度假目的地。