• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年终奖金

1.  参与建立宾客服务部相关服务标准，并在实际运作过程中提出完善、优化的可行性建议。
2. 了解酒店当日及近期客情，率先并组织、督导当值宾客关系主任做好接待准备、检查等工作。3. 做好酒店客流高峰期巡查工作，发现问题及时协同所属区域当值最高负责人予以纠正；如有需要，需协调相关部门给予配合，确保发现的问题得到有效解决。
4. 率先并组织、督导当值宾客关系主任做好客人服务需求的协调及安排工作。
5. 关注大堂区域环境、秩序及服务情况，及时做出安排或调整；前台客流高峰期，主动协助做好接待工作。
6. 关注客人动态，主动发现客人需求，及时给予帮助。 
7. 参与酒店重要客户的接待工作,并根据安排为客人提供规范的小管家等个性化服务。
8. 按酒店和部门要求组织收集服务案例。
9.  及时处理客人投诉，安抚客人，了解投诉原由。
10.  根据了解情况，协调相关部门按酒店原则灵活、妥善处理；如有需要，及时上报；并及时跟踪相关部门处理情况，确保处理方案最终有效落实。
11. 按酒店特殊/突发事件处理相关制度，协同相关部门及时处理特殊/突发事件。
12. 按要求做好宾客意见收集、整理，并上报。

       海南三正月酒店坐落在被称为国家海岸的三亚海棠湾北侧、土福湾中段。属热带季风气候，年平均气温25℃。土福湾自古以来便是天然的“避风港”，曾作为“海上丝绸之路”的补给站。       海南三正月酒店总占地面积67400㎡，总建筑面积74355㎡，建筑由主楼和裙楼组成。酒店共设客房449间/套，其中裙楼设114间/套自带IP特色的儿童主题酒店。主要功能包含面海的大堂、全日制餐厅、主楼20层明月宫餐厅、2800㎡室内儿童亲子乐园、户外亲子水乐园、多功能宴会厅、空中无边际泳池、康乐中心（包括健身房、棋牌室、沐足、理疗）等。       海南三正月酒店，为满足家庭游休闲度假市场和人们对月亮的美好联想，打造以“海上生明月”为主题，重点在建筑外形上达到“彩云追月”的设计意向，并围绕月亮主题文化向顾客传递更多人文价值。酒店结合智能化、数字化和声、光、电黑科技增强顾客的交互体验，使酒店的服务不再局限于传统意义上“住得好”，更突出“玩得好”，形成让顾客有记忆点的驻店服务体验，从而将酒店打造成轻奢感、体验感、文化感、舒适感、品质感、时尚感于一体的亲子主题滨海度假目的地。