【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程的执行情况
4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核
5、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度
6、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户关系
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华美达广场是全球最大的温德姆酒店管理集团旗下家喻户晓的高端五星级酒店品牌,总部位于美国,在全球68个国家拥有7000多家豪华酒店,其中在中国有657家。 酒店位于广西东兴市中越边境口岸,与东兴口岸出入境大楼无缝衔接,楼高161米,地理位置优越,交通便利。酒店建筑面积约11万㎡, 拥有豪华客房、豪华套房和总统套房共303间。设有能同时容纳350人用餐的豪华中餐厅及11间精心装修的中餐包房,能同时容纳800人开会的1200㎡无柱大宴会厅及能满足各类商务会议需求的9间多功能会议室,32层为360°观景全日制自助西餐厅,34层是极具特色的楼顶观光餐吧,35层是能够俯瞰越南芒街和整个东兴的观光平台,7层还有空中游泳池、网球场、健身中心等设施,是集旅游度假、商务会议、餐饮住宿、保健养生、休闲购物为一体的大型综合体。