【岗位职责】
1、在酒店前台、客房、餐饮等核心部门进行轮岗学习,协助完成日常运营工作,包括但不限于宾客接待、入住及退房手续办理、客房清洁督导等。
2、主动了解宾客需求,协助处理一般性投诉及特殊要求,配合团队提升宾客满意度,维护酒店良好形象。
3、参与酒店组织的培训课程及技能考核,熟悉酒店标准操作流程及安全规范,积累管理经验。
4、在高峰期协助其他部门完成临时性任务,如迎宾引导、场地布置、活动协助等,保障酒店服务品质。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务英语、行政管理等相关专业优先。
2、年龄18-22周岁,身体健康,形象端正,无不良嗜好。
3、良好的沟通表达能力,具备基础英语口语能力,能适应倒班及快节奏工作环境。
4、责任心强,学习态度积极,愿意从基层做起,具备团队协作精神和服务意识。
5、熟练使用日常办公软件(Word/Excel等),持有酒店相关职业资格证或实习经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华美达广场是全球最大的温德姆酒店管理集团旗下家喻户晓的高端五星级酒店品牌,总部位于美国,在全球68个国家拥有7000多家豪华酒店,其中在中国有657家。 酒店位于广西东兴市中越边境口岸,与东兴口岸出入境大楼无缝衔接,楼高161米,地理位置优越,交通便利。酒店建筑面积约11万㎡, 拥有豪华客房、豪华套房和总统套房共303间。设有能同时容纳350人用餐的豪华中餐厅及11间精心装修的中餐包房,能同时容纳800人开会的1200㎡无柱大宴会厅及能满足各类商务会议需求的9间多功能会议室,32层为360°观景全日制自助西餐厅,34层是极具特色的楼顶观光餐吧,35层是能够俯瞰越南芒街和整个东兴的观光平台,7层还有空中游泳池、网球场、健身中心等设施,是集旅游度假、商务会议、餐饮住宿、保健养生、休闲购物为一体的大型综合体。