岗位要求:
1, 在酒店或其他服务型行业有2年以上的管理经验,有酒店行业服务经验者优先,应届毕业生亦可从基层发展成为管理培训生。
2, 仪表举止大方,有亲和力,愿意与宾客打交道,有团队协作精神。
3, 具备较强的沟通技巧,具备一定的基本管理能力,并具备团队领导人的潜质。
4, 具备自我管理及管理他人的能力,有较强的问题解决能力。
5, 熟练使用Microsoft Office
6, 具有很强的学习能力,愿意学习各工作岗位工作,同时,不断学习管理书籍,并在实践中锻炼团队管理能力。
7, 有一定英文基础,并有较强的文案写作技巧(中文)
8.销售总监、前台经理、资深销售经理、前台资生主管将优先考虑。
注:在洲际集团的智选假日酒店主要工作语言为中文
工作内容:
1.根据管培生培训发展方案,实施相关工作学习和实践计划。
2. 参与酒店收益管理的相关工作。
3. 通过在一线的宾客关系服务实践,驱动宾客满意度的提升。
4.学习和实践行政助理的相关工作,掌握人事管理的基本工作。
5.参与和组织酒店培训计划的实施。
6.参与酒店奖励计划的实施。
7. 每月与宾客服务总监和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)绩效,并制定和实施相关行动计划。
8.对IHG网站和第三方订房网站(OTA)上宾客对酒店意见和建议,制定改进方案。
9.实践和处理宾客投诉,并驱动和实施服务弥补工作。
薪资待遇:综合收入4500-8000元/月(具体面议),五险一金,包食宿。
工作班时:做五休二。
工作地点:上海市内。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海金沙智选假日酒店是由洲际酒店集团管理,由上海弘象置业有限公司投资兴建,位于上海市普陀区经济开发区,拥有250间客房. 酒店地理位置优越,位于普陀区金沙江路,距离虹桥国际机场6公里,我们临近的景点如长风海洋世界,上海动物园和百联中环购物广场.