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宾客服务经理Guest Service Manager

2019-09-18 发布   2019-11-17 截止

工作经验:5年以上 工作地点:辽宁省 抚顺市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:不限 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  岗位职责
    1.代表前厅部经理主持酒店夜间的经营管理活动,对前厅部经理负责,并报告工作。
    2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
    3.代表前厅部经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
    4.负责酒店夜间的质量管理工作。
    5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅部经理阅示。

    岗位要求
    1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
    2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
    3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
    4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
    5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
    6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
    7.英语口语流利

  • 万达酒店及度假村成立于2012年,集酒店业主、经营与销售等功能为一身,旗下拥有五星级酒店品牌--万达嘉华、超五星级酒店品牌--万达文华以及顶级酒店品牌--万达瑞华。万达酒店及度假村的品牌发展将“秉承中华礼仪之道,超越至善期望,创造尊崇体验”,立志成为国际领先的中国豪华酒店管理集团,为四方宾朋提供“始终如一、温情倍至”的服务。
    Wanda hotel and resort management company founded in 2012, aims to be a global leading operator of the luxury Chinese hospitality brand as well as one of the world’s outstanding ownership and management companies owns/manages hotels under Wanda Realm, the five-star hotel brand, Wanda Vista, the five-star plus hotel brand, and Wanda Reign, the luxury hotel brand, Wanda Hotels and Resorts will “provide our customers with a superior experience that exceeds expectations based on our proud Chinese heritage and traditions”, and “consistently provide hospitality from our hearts”.

    抚顺富力万达嘉华酒店是一家国际奢华酒店,于2013年7月23日试营业,她坐落于风景迤逦的浑河岸边,面对沈水,背依万达广场,雄踞抚顺传统CBD区域,酒店周边集购物中心、超市、甲级写字楼、精装公寓、河景名宅、SOHO和商铺为一体,交通便利,功能齐全,商业兴旺。
    Wanda Realm Fushun is a luxury international hotel and opened in Fushun on 23rd July 2013. It is located in the centre of Fushun traditional CBD zone, with convenient transportation and a beautiful environment. There is a supermarket and shopping mall, grade-A office building, well furnished apartments, SOHO and shops in one urban complex.

    酒店主体建筑18层,建筑面积4万平方米,设有舒适典雅的客房280间,“品珍”中餐厅、“美食汇”全日制西式餐厅、“和”日餐厅将提供缤纷可口的各式美食满足你的味蕾。此外,酒店中游泳池、健身中心、商务中心、会议室、宴会厅、停车场等高标准设施一应俱全,多功能无柱宴会厅面积约1400平方米,配备了最先进的视听及大型LED设备,可承接各类大中型国内外会议、论坛及各式宴请活动。
    The main hotel contains an 18-storey building and 283 well-designed, decorated modern rooms and suites. Our Chinese restaurant “ZHEN”, western restaurant “Café Realm”, and Japanese restaurant “HE” offer different kinds of delicious foods to satisfy your taste. In addition, the hotel is equipped with a swimming pool, fitness center, business center, conference rooms, banquet area,and parking lot which can promise a comfortable environment to every customer. The area of multifunctional column-free banquet is about 1400 sq m and equipped with the most advanced LED devices and stereo so that can cater for all kinds of large and medium-size domestic and international meetings, forums and banquets.

    抚顺万达嘉华酒店将依托于沈抚本地人才资源,以国际酒店的管理标准和经营理念面向国内外招贤纳士,团队现求才若渴,虚位以待,期望志存高远、心存感恩、务实敬业的有识之士加入团队。
    We would like to offer opportunities to people who are familiar with the management of an international hotel’s and the operational philosophy in Fushun, Shenyang and other districts. Now we are offering various positions for persons who are aiming higher and are dedicated enough to join our team.

    我们承诺努力成为您职业生涯的最佳起点和成长平台,我们将提供以下的福利条件来满足您阶段性的职业和生活需求:
    1.安全舒适的宿舍;
    2.优质的免费工作餐;
    3.制服和工鞋,以及制服清洗服务;
    4.舒适的更衣室及洗浴设备;
    5.多功能文娱活动室;
    6.丰富多彩的团队活动、社会公益和慈善项目;
    7.优秀的培训课程和发展项目;
    8.最具竞争力的薪酬与福利;
    9.调动与晋升的机会;
    10.团结、和谐、专业、积极向上的工作氛围;
    11.缴纳五险一金;
    12.每周双休、公共假期及带薪年假等。

    如果您愿意加入团队,并且满怀激情面对挑战和渴望成长,请携带个人简历、身份证原件及复印件、学历证明原件及复印件、一寸彩色免冠近照前来参加面试。

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抚顺万达嘉华酒店Wanda Realm Fushun

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:金女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:辽宁省抚顺市新抚区浑河南路中段56-11号
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